Home
Moje konto
Koszyk

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Harmonia-Zdrowia.pl

obowiązujący od dnia 25.10.2025

Określa m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do zakupu, niezwiązane bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, pozwalająca Kupującemu korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Harmonia-Zdrowia.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://harmonia-zdrowia.pl/.
Sprzedawca – [imię i nazwisko / pełna nazwa firmy], NIP [NIP], REGON [REGON], z siedzibą pod adresem [adres: ulica, nr, kod, miejscowość], wpisany do CEIDG/KRS.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres korespondencyjny:
Marta Pajchrowska-Burek,
58-200 Dzierżoniów,
Błękitne 10 b/9

Adres e-mail: sklep@harmonia-zdrowia.pl

Telefon: 691 328 864

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponosi Kupujący zgodnie z taryfą swojego operatora. W przypadku połączeń/transmisji międzynarodowych koszty mogą być wyższe.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  1. Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi (zawierają wszelkie należne podatki).

  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena produktu oraz – jeśli dotyczy – koszty dostawy wskazane w Sklepie.

  3. W celu zakupu należy dodać produkt do koszyka.

  4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności spośród dostępnych opcji oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

  5. Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu jego treści i akceptacji Regulaminu przez Kupującego.
  6. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy między Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Kupujący może założyć Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Dostępne formy płatności (w zależności od wyboru Kupującego i dostępności w Sklepie):
  • zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy: [nr rachunku / bank];
  • karta płatnicza (np. Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);
  • za pośrednictwem platformy płatniczej: [TPay / Przelewy24 / PayU / PayPal – zaznacz właściwe];
  • za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze;
  • płatność przy odbiorze osobistym (gotówką/kartą) – jeżeli dostępna.
  1. W przypadku płatności z góry Kupujący powinien opłacić zamówienie w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia.
  2. Dokonując zakupów, Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur elektronicznych. Zgoda może zostać cofnięta.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia podawany jest w Sklepie przy każdym produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
  2. W przypadku płatności z góry realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji – obowiązuje termin najdłuższy
  4. Dostawy realizowane są na terytorium:
  • Polski,
  • państw członkowskich Unii Europejskiej,
  • Anglii / Zjednoczonego Królestwa (jeśli dostępne).
  1. Metody dostawy dostępne w Sklepie:
  • firma kurierska,
  • ORLEN Paczka,
  • paczkomaty InPost.
  1. Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy jest możliwy, jeśli opcja taka jest dostępna w Sklepie – towar będzie gotowy do odbioru w terminie realizacji zamówienia.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
  2. Termin biegnie od dnia:
  • objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
  • objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy/partii/części – w przypadku zamówienia wielu rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (dane z § 2) o decyzji jednoznacznym oświadczeniem (pismo/e-mail).
  2. Można skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia:
a) Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru innej niż najtańsza zwykła metoda dostawy), nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
b) Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej – bez dodatkowych opłat.
c) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
d) Prosimy odesłać towar na adres: Marta Pajchrowska-Burek, 58-200 Dzierżoniów, Błękitne 10 b/9 niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu (decyduje data nadania).
e) Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
f) Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
g) Jeśli towar ze względu na charakter nie może być odesłany zwykłą pocztą, szacunkowe koszty zwrotu podawane są w opisie produktu lub przy składaniu zamówienia.
h) W przypadku płatności kartą – zwrot nastąpi na rachunek karty użytej do zapłaty.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów m.in.:

  1. o świadczenie dotyczące towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego wg specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  2. dotyczących towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności;
  3. dotyczących towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte/naruszone);
  4. w których towar po dostarczeniu, ze względu na charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
  5. dotyczących nagrań dźwiękowych/wizualnych lub oprogramowania dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu – po jego otwarciu;
  6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty);
  7. w których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli

§ 9 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach, w tym w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje (także dotyczące działania Sklepu) należy kierować na dane z § 2.
  3. Jeżeli na produkt udzielono gwarancji – informacje i warunki gwarancji podane są w Sklepie.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani – towary

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat, chyba że dłuższy termin przydatności określono odrębnie.
  2. W razie braku zgodności Kupujący uprzywilejowany może żądać: naprawy lub wymiany towaru.
  3. Dodatkowo może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, gdy zachodzą przesłanki z art. 43d Ustawy o prawach konsumenta (m.in. odmowa naprawy/wymiany, niezgodność utrzymuje się mimo prób, istotny brak zgodności itp.).
  4. W przypadku naprawy/wymiany Kupujący uprzywilejowany udostępnia towar Sprzedawcy – odbiór na koszt Sprzedawcy.
  5. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
  6. W razie odstąpienia Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie odsyła towar na koszt Sprzedawcy na adres: Marta Pajchrowska-Burek, 58-200 Dzierżoniów, Błękitne 10 b/9; Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
  7. Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać m.in. z:

III. Kupujący inni niż uprzywilejowani

Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż uprzywilejowany stosuje się postanowienia § 11 ust. 7.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych (cele, podstawy, odbiorcy, prawa) znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. Dane przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień na podstawie:
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki rachunkowe),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – ustalenie/dochodzenie/obrona roszczeń).
  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy; brak danych uniemożliwi zakup
  2. Okres przetwarzania danych – do czasu wygaśnięcia umowy, obowiązku prawnego, przedawnienia roszczeń lub skutecznego sprzeciwu – zależnie od podstawy.
  3. Kupującemu przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu.
  4. W celu realizacji praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą (dane z § 2).
  5. Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każde złożone w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji danego zamówienia.
  3. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Wybór prawa polskiego wobec Konsumenta nie uchyla ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
  5. Umowy zawierane są w języku polskim.
  6. W sporze z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwy będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. W granicach dopuszczonych przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego uprzywilejowanym jest wyłączona.

Załącznik nr 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Marta Pajchrowska-Burek,
58-200 Dzierżoniów,
Błękitne 10 b/9

sklep@harmonia-zdrowia.pl

a/My() ........................................................................ niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru():
..............................................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:
..............................................................................................................................................................................................

Adres Konsumenta/Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:
..............................................................................................................................................................................................

Podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy uprzywilejowanego (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................

Data: ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.

Ta strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia podczas korzystania z naszej witryny.